Mannheim, 22. April 2024 – Die TREUREAL Property Management GmbH, die deutschlandweit Verantwortung für rund 43.000 Wohnungen und mehr als 1,8 Millionen Quadratmeter Gewerbeflächen trägt, stellt jetzt den von ihr betreuten Wohnungseigentümergemeinschaften eine neue App zur Verfügung. 

Robert Wappler, der von Seiten der TREUREAL Property Management die Einführung betreut: „Die Entwicklung der Services mit Bereitstellung der Schnittstellen zu den Verwaltungssystemen hat rund ein Jahr gedauert. Das Kundenportal, das als Browserversion und App für iOS und Android verfügbar ist, bietet nun allgemeine Informationen zur Wohnung sowie Ansprechpartnern, es werden Dokumente zum Objekt und zum Vertrag und auch eine Übersicht über geschuldete und geleistete Zahlungen bereitgestellt. Die Wohnungseigentümer können außerdem Nachrichten an uns senden, wenn beispielsweise ihre Stammdaten geändert werden müssen oder ein Schaden am Objekt entstanden ist.“

Mit einem zusätzlichen Verwalterlogin können zudem Meldungen an registrierte Nutzer per Push-Mail gesendet werden. Dies reduziert das Anrufaufkommen.
 
„In den nächsten Schritten planen wir die digitale Rechnungsprüfung für Verwaltungsbeiräte der Eigentümergemeinschaften in die App zu integrieren. Auch für Mieter und unsere Auftraggeber im Realeigentum soll es Onlineservices geben. Schlussendlich sollen, neben der Informationsbereitstellung, Self-Services, wie beispielsweise Wohnungsgeberbestätigungen, Anträge auf Kleintierhaltung und ähnliches angeboten werden. Wir werden die Kommunikation und Informationsbereitstellung nun Schritt für Schritt auf eine digitale Basis heben. Das führt nicht nur zu Kosten-, sondern auch Papiereinsparungen und ist damit ein Beitrag zu ESG“, führt Wappler aus. „Die Resonanz zeigt, dass der Bedarf unserer Nutzer und Auftraggeber an derartigen Services großen Anklang findet. Gut 15 Prozent der Wohnungseigentümer haben sich bereits in den ersten sieben Tagen registriert."