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1. Ergänzende Datenschutzerklärung Kundenportal / Kundenapp

Wir bieten Ihnen als Kunde unseres Unternehmens die Möglichkeit, webbasiert über unser Kundenportal, interaktiv mit uns zu kommunizieren und auf vertragsrelevante Daten und Dokumente zuzugreifen.

Im Folgenden informieren wir Sie ergänzend zu unserer allgemeinen Datenschutzerklärung über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer App.

1.1 Rechtsgrundlage / Zwecke der Datennutzung / erhobene Daten

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Nutzung des Portals ist Vertragsgegenstand. Teilweise erfolgen Verarbeitungsvorgänge zur Gewährleistung der Sicherheit der Infrastruktur und zur Vereinfachung der Entwicklung. Diese Verarbeitungsvorgänge erfolgen aufgrund unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. lit. f DSGVO.

Registrierung

In unserem Kundenportal bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich zu registrieren. Dazu sind folgende Daten einzutragen:

• Kurzname (diese Information erhalten Sie von uns)
• WEG-Nummer
• Passwort (kann im Nachgang geändert / personalisiert werden)

Diese Daten dienen der Identifikation und werden ausschließlich für den Betrieb des Portals und die Abwicklung / Verwaltung der Vertragsverhältnisse erhoben und gespeichert.

Login

Bei jedem Login der App werden folgende Informationen übertragen und auf dem Server gespeichert:

• Eine ID, die aus verschiedenen Hardware-Identifizierungspunkten des Gerätes errechnet wird. Diese ID ist für die Dauer der Installation für nur diese App eindeutig. Sie ändert sich bei einer Neuinstallation und evtl. auch zu anderen Zeitpunkten. Die ID erlaubt keine eindeutige Identifizierung einer Person und dient der Sicherheit der Infrastruktur.
• Art der Geräteplattform, z.B. "android" oder "iOS". Dies dient der Vereinfachung der Entwicklung.
• Der genaue Zeitpunkt des Logins. Dies Dient der Sicherheit der Infrastruktur.

Verwendung der App

Bei jeder Kommunikation mit dem Server übermittelt die App neben den explizit vom Nutzer eingegebenen Informationen eine Session-ID, welche die App zuvor beim Login erhalten hat. Diese ist zum Betrieb der Anwendung zwingend erforderlich. Es werden, abgesehen von vom Nutzer explizit eingegebenen Informationen, keine weiteren Daten automatisch übermittelt. Zusätzlich wird die IP-Adresse bei jeder Anfrage übermittelt und aus Sicherheitsgründen auf dem Server in Logs gespeichert.

 Zugriffsrechte der App / Zugriff auf Gerätesensoren

Es besteht die Möglichkeit, dass Sie uns Fotos übermitteln (bspw. zum Anhängen von Fotos an Schadensmeldungen. Hierzu ist es unerlässlich, dass der App entweder Zugriff auf die Kamera oder gespeicherte Fotos gewährt wird.

1.2 Löschung

Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und keine anderweitigen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Löschung des Nutzeraccounts kann beantragt werden, indem Sie uns per Mail kontaktieren.

1.3 Push-Services

Sofern Sie die Push-Funktionalität aktivieren, werden nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung Ihre IP-Adresse sowie die gewählten Themen an Server der Firma Google Ireland Limited („Google“) gesendet, die den Push-Dienst Firebase Cloud Messaging betreibt.

Weitere Informationen zum Datenschutz erhalten Sie in den Datenschutzhinweisen von Google unter https://firebase.google.com/support/privacy

Sie können Ihre Einwilligung durch ein Deaktivieren des Push-Services in der App widerrufen. Darüber hinaus können Sie den Push-Service in den jeweiligen Systemeinstellungen des Betriebssystems Ihres Geräts deaktivieren.

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Hohe Str. 16
70174 Stuttgart
Tel.: 0711 16345-410
Email: dsb-wts(at)wts-vbw.de
Web: www.wts-vbw.de

Urheberrecht
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Verbraucherinformation

"Allgemeine Informationspflichten über die Teilnahme am Streitbeilegungsverfahren für Verbraucher gemäß §36 des Gesetzes über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz - VSBG):

Die TREUREAL GmbH, Markt 10, 06686 Lützen, vertreten durch Prof. Dr. Thomas Glatte, und die TREUREAL Property Management GmbH, vertreten durch die Geschäftsführer Robert Wappler und Prof. Dr. Thomas Glatte, M7, 24, 68161 Mannheim, ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet."

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